なぜ私たちはそれを Doni と呼ぶのか？
澤宇では、AI は冷たいツール (Tool) ではなく、パートナー (Teammate) であるべきだと考えています。中国語の「懂你（あなたを理解する）」に由来する名前、Doni の設計理念はただ一つ：あなたが話す前にあなたのニーズを理解し、指示を出した後はあなたの期待を超えること。
コアアーキテクチャ D.O.N.I.
私たちは AI アシスタントの基準を再定義し、D.O.N.I. の4つのコアアーキテクチャを通じて、企業にインテリジェントな原動力を注入します：
深い理解
(Deep Understanding)
キーワードを超えて：従来の検索エンジンは「文字」を見ますが、Doni は「意図」を見ます。会話の文脈、感情、暗黙のニーズを理解できます。
シーン認識：財務レポートの厳密なデータであれ、マーケティングコピーの創造的思考であれ、Doni はシーンに応じて思考モードを自動的に切り替えることができます。
ワークフロー最適化
(Optimized Workflow)
自動化実行：会議記録の整理、メール下書き、データ照合まで、Doni が面倒な反復作業を担当します。
プロアクティブサポート：指示を受動的に待つだけでなく、Doni はあなたの作業習慣に基づいて次のステップを積極的に提案します。
自然な対話
(Natural Interaction)
人間のような会話：最先端の LLM 技術を採用し、Doni とのコミュニケーションはベテラン同僚と話すようにスムーズで自然です。
多言語サポート：言語の壁を打ち破り、国際的なコミュニケーションとデータ翻訳をこれまでにないほど簡単にします。
インテリジェント統合
(Intelligent Integration)
システム統合：Doni は孤立していません。ERP、CRM など既存の企業システムとシームレスに統合できます。
データの活性化：データベースに眠っているデータを、対話可能でクエリ可能なリアルタイムインテリジェンスに変換します。
LINE AI カスタマーサービス
Doni AI は LINE 公式アカウントと統合し、B2C EC 向けに24時間対応の AI カスタマーサービスを提供します。LLM 駆動のマルチターン対話により、お客様は LINE 上で直接注文状況の確認、返品・交換手続き、配送や決済に関する問い合わせが可能です。電話カスタマーサポートの負担を大幅に軽減し、サポートチームがより価値の高いサービスに集中できるようにします。
マルチターン対話エンジン
FAQ チャットボットではありません：Doni AI はコンテキスト記憶能力を持ち、積極的にフォローアップの質問をしてニーズを明確にします。例えば、お客様が「返品したい」と言った場合、AI はメッセージ中のコンテキスト手がかりを判断し、破損品と主観的な不満を自動的に区別して、完全な返品プロセスを案内します。
スマートインテント分類：最長一致キーワードマッチングと LLM フォールバックを組み合わせた二重インテント認識により、「注文照会」「返品・交換」「注文キャンセル」「決済問題」「配送問い合わせ」など十数種類のカスタマーサービスインテントを正確に識別します。
リアルタイム注文照会 & RAG ナレッジベース
一言で注文確認：LINE User ID により自動的にお客様を識別し、注文の配送状況、出荷進捗、物流情報をリアルタイムで照会します。人手を介さず、お客様は対話の中で荷物の状況を把握できます。
ナレッジベース駆動の精確な回答：返品ポリシー、配送説明、決済方法などのポリシーコンテンツは、独立した RAG ナレッジベース（PGVector）により精確な回答を提供し、モデルの再トレーニングなしにいつでも更新可能です。
商品入荷通知 & 管理ダッシュボード
プロアクティブサービス、ビジネスチャンスを逃さない：お客様が在庫切れ商品について問い合わせた際、AI が積極的に「入荷通知が必要ですか？」と提案し、自動的にニーズを登録します。商品入荷後、管理者は Web ダッシュボードから LINE プッシュ通知をワンクリックで送信でき、個別または一括配信に対応します。
完全な記録追跡：すべての通知送信は、オペレーター、タイムスタンプ、内容、送信ステータスが完全に記録され、追跡可能で監査可能なサービス品質を保証します。管理ダッシュボードは繁体字中国語、簡体字中国語、英語、日本語の4言語に対応しています。
イントラネットセキュリティ & スマートキャッシュ
データはイントラネットから出ません：Firebase Relay アーキテクチャを採用し、AI サーバーは LINE メッセージを受信するために送信接続のみが必要です。受信ポートの開放やファイアウォールルールの変更は不要です。カスタマーサービスデータは社内システムから完全に分離され、情報セキュリティを確保します。
二層スマートキャッシュ：ポリシー系の回答は完全一致キャッシュにより GPU 計算コストを大幅に削減します。キャッシュはカテゴリ別に自動失効または手動クリアでき、回答が常に最新のポリシーと同期していることを保証します。
活用シーン
管理者、開発者、クリエーターのいずれであっても、Doni は最も頼れるインテリジェントパートナーになります。
管理者向け
「Doni、前四半期の販売トレンドを分析し、パフォーマンスが最も高い3つの製品をリストアップして。」→ 意思決定レポートを瞬時に生成。
営業担当者向け
「Doni、これから陳社長と会うので、過去半年間の取引記録とクレームのポイントを調べて。」→ CRM データに接続し、交渉に勝つための顧客インサイトをリアルタイムで提供。
プロジェクトマネージャー向け
「Doni、今日の会議の結論をまとめて、自動的にアクションアイテムに変換し、担当者に割り当てて。」→ プロジェクト追跡を自動化し、部門間のコミュニケーションをシームレスに。
Doni は深い理解、ワークフロー最適化、自然な対話、インテリジェント統合により、企業にとって真に「理解してくれる」AI パートナーを提供します。
- 文脈と暗黙のニーズの深い理解
- 面倒な作業の自動化とプロアクティブサポート
- 自然な対話と多言語サポート
- ERP、CRM などのシステムとのシームレスな統合
Doni AI よくある質問
Doni AI（ドニー）は澤宇が開発したエンタープライズ級インテリジェントアシスタントです。「Doni (ドニー) という名前は、中国語の『懂你（あなたを理解する）』に由来しています。」単なるツールではなく、文脈、感情、暗黙のニーズを理解する AI パートナーです。D.O.N.I.（深い理解、ワークフロー最適化、自然な対話、インテリジェント統合）の4つのアーキテクチャを通じて、お客様が話す前にニーズを理解し、指示を出した後は期待を超えるパフォーマンスを提供します。
はい、できます。Doni は「インテリジェント統合」として設計されており、ERP、CRM などの既存の企業システムとシームレスに統合でき、データベース内のデータを対話可能でクエリ可能なリアルタイムインテリジェンスに変換します。孤立したツールではありません。
Doni は多言語サポート機能を備えており、言語の壁を打ち破り、国際的なコミュニケーションとデータ翻訳を簡単にします。実際にサポートされる言語は、企業のニーズと導入プランに応じて調整できます。詳細については、お気軽にお問い合わせください。
Doni は多様な役割に適しています：管理者は意思決定レポートとトレンド分析を迅速に生成できます；開発者はコードのデバッグと最適化の提案を受けられます；クリエーターはインスピレーションを得て、タイトルとコピーを生成できます。シーンに応じて思考モードを切り替え、厳密なデータでもクリエイティブなコンテンツでも対応できます。
ホームページまたはメニューから「Doni AI」製品ページにアクセスして詳細をご確認いただき、「お問い合わせ」または「無料相談」から澤宇チームにご連絡ください。企業規模、既存システム、使用シーンに応じて、適切な導入プランとデモンストレーションを提供いたします。
機能仕様ハイライト
D.O.N.I. コアエンジン (AI インテリジェントアシスタント)
Web / モバイルキーワードマッチングではなく意味理解。
文脈記憶と複数ラウンドの対話機能を備え、単なる質疑応答ボットではなく、部門横断的な指示を正確に実行できます。
動的シーン権限 (アクセス制御)
全プラットフォーム階層だけでなく、シーンも考慮。
システムはユーザーの身元と会話内容に基づいて、機密情報を動的にフィルタリングします。AI が言うべきことを言い、守るべき秘密を守ることを保証します。
プライベートクラウド保管庫アーキテクチャ (暗号化セキュリティ)
全プラットフォーム軍用仕様のデータ分離、ISO-27001準拠。
エンタープライズプライベート導入ロジックを採用し、お客様のデータが公開モデルのトレーニング材料になることはありません。全過程で暗号化送信、コンプライアンスで安心。
ネイティブ CRM 統合 (顧客管理)
Web / モバイルデータに語らせる。
ウィンドウを切り替えることなく、会話の中で直接顧客履歴を参照できます。自然言語クエリをサポート（例：「前四半期で最も購入した顧客は誰ですか？」）。
スーパーノート Super Note (ノート機能)
Webバージョン会話からドキュメントへのラストワンマイル。
AI音声アシスタントがリアルタイム録音と録音ファイルのテキスト変換を提供し、ワンクリックで AI 会話を構造化されたドキュメントに変換できます。Markdown とリアルタイムコラボレーションをサポートし、知識蓄積の最良の媒体です。
スマートカレンダー (Smart Calendar)
Web / モバイル記録だけでなく、秘書でもあります。
会話中の時間の意図を積極的に検出し、自動的に競合を判断して最適な時間帯を提案し、真の自動スケジューリングを実現します。
アクティブドキュメントライブラリ (Active Knowledge)
Webバージョン生きたナレッジベース。
アップロードした PDF、Word、Excel、CSV、PowerPoint、プレーンテキスト、Markdown、さらには画像ファイルも単なる死んだファイルではありません。Doni はその内容を読み取って理解し、社内規則や技術文書を照会する際の根拠になります。
グローバルコマンドセンター (システム管理/組織図)
Webバージョン視覚化された組織構造。
組織構造とメンバーレビューの直感的な管理。管理者はバックエンドを通じて、AI リソースの使用状況とセキュリティログをリアルタイムで把握できます。
LINE AI カスタマーサービス (B2C EC)
LINE 統合LLM マルチターン対話、FAQ を超えて。
LINE 公式アカウントと統合し、24時間対応の AI カスタマーサービスを提供。コンテキスト記憶、スマートインテント分類、RAG ナレッジベース駆動の精確な回答を実現。注文照会、返品・交換案内、配送・決済問題に対応。連続で解決できない場合は自動的に有人対応への切り替えを提案します。
商品入荷通知システム (LINE プッシュ)
LINE プッシュプロアクティブサービス、在庫切れでも逃さない。
AI が対話中にお客様の商品ニーズを自動検出し、積極的に入荷通知の登録を提供。管理ダッシュボードは個別または一括プッシュ通知に対応し、各送信の対象、内容、時間、オペレーターを完全に記録。4言語管理画面でグローバルチームの協力を実現。
Doni AI vs. クラウド AI ソリューション
Doni AI と ChatGPT、Copilot、Gemini などのクラウド AI サービスは根本的に異なる製品です。クラウドソリューションは汎用 AI 機能を提供しますが、Doni AI は企業向けにカスタマイズされたプライベートインテリジェントアシスタントです。データセキュリティ、システム統合、カスタマイズ度において本質的な違いがあります：
| 比較項目 | Doni AI | ChatGPT / Copilot / Gemini |
|---|---|---|
| 導入方式 | プライベート導入（顧客のデータセンター / プライベートクラウド） | パブリッククラウド（SaaS） |
| データ主権 | 100% 企業管理、データは外部に出ない | データは海外 API サーバーに送信 |
| AI モデル | ローカル LLM、オフライン動作可能 | クラウド API 依存、インターネット接続必須 |
| 企業ナレッジベース | RAG プライベートナレッジベース | 別途購入または自社構築が必要 |
| システム統合 | ERP / CRM / データベースとネイティブ連携 | クローズドエコシステムまたは追加開発が必要 |
| LINE CS 統合 | ✓ LINE 公式アカウントとネイティブ統合 | ✗ 追加開発が必要 |
| マルチターン対話 | ✓ コンテキスト記憶 + インテント分類 | ✓ 基本的なマルチターン対話 |
| 音声アシスタント | ✓ 音声認識 + 音声合成 + 会議での自動話者識別 | 一部対応またはオプション |
| ドキュメント理解 | ✓ PDF / Word / Excel / CSV / PowerPoint / テキスト / Markdown / 画像 | ✓ 限定的なサポート |
| SSO シングルサインオン | ✓ 企業 SSO 連携対応 | 一部プランで対応 |
| スマートカレンダー | ✓ 対話中に時間の意図を自動検出しスケジューリング | ✗ サードパーティカレンダーが必要 |
| スーパーノート | ✓ AI 対話をワンクリックで構造化文書に変換、リアルタイムコラボレーション | ✗ 該当機能なし |
| カスタマイズ | 完全カスタマイズ（UI、ワークフロー、権限、API） | プラン内の機能に限定 |
| 料金モデル | 一回の構築費用、API 利用料なし | 従量制 / ユーザー単位課金、継続的なコスト |
| セキュリティコンプライアンス | 国内情報セキュリティ法規に準拠、監査可能 | 別途コンプライアンス評価が必要 |
| 入荷通知 | ✓ AI が自動でニーズ収集 + LINE プッシュ | ✗ 該当機能なし |
| ダッシュボード | ✓ リアルタイムデータダッシュボード + CRM 毎日スマート分析 | ✗ 該当機能なし |
| CRM 顧客管理 | ✓ AI 戦況分析とインタラクションタイムライン | ✗ サードパーティ CRM が必要 |
| アクセス制御 | ✓ 動的シーン権限、コンテキスト対応フィルタリング | 基本的なロール階層 |